Standar Pelayanan Operasional (SOP) ini berisi 6 (enam) bab, diawali dengan pendahuluan yang menjelaskan latar belakang terbentuknya Pusat Kesejahteraan Sosial Anak Integratif, dasar penyelenggaraan, visi, misi, motto, nilai dan filosofi dasar, struktur organisasi, prinsip kerja, dan unit layanan PKSAI Sikamaseang. Bab II menjelaskan prinsip, nilai dan etika dalam memberikan layanan pada anak. Bab III dan IV yang merupakan bagian utama dari SOP ini menjelaskan tujuan pembuatan SOP dan simbol-simbol serta makna dalam pembuatan SOP dan tentang pedoman manajemen integratif unit layanan terpadu PKSAI yang meliputi pengertian dan tahapan proses manajemen interatif. Bab V menjelaskan mengenai monitoring dan evaluasi dan Bab VI tentang penutup. Lampiran SOP pedoman operasional ini merupakan wujud dari semua SOP.